Гарантійний ремонт
Перевірте умови вашої гарантії на пакуванні або у гарантійному талоні – саме там ховаються всі деталі.
Якщо виникли запитання чи щось незрозуміло, не хвилюйтеся, ми завжди поруч, щоб допомогти.
Перейдіть за посиланням і заповніть форму. Так, питань буде багато, але кожне з них допоможе нам швидше та якісніше вирішити вашу проблему.
Гарантія закінчилась або не діє? Все одно залишайте заявку, і ми спробуємо знайти рішення. У нашому світі не буває безвихідних ситуацій.
Чекайте дзвінка. Наш оператор зателефонує вам, щоб уточнити деталі й домовитися про передачу товару в сервісний центр. Ми подбаємо, щоб усе було швидко, зручно і без зайвого клопоту.
Разом полагодимо все, навіть ваш настрій!
Терміни виконання ремонту - 14 календарних днів. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб виконати ремонт якісно та в найкоротші строки.
Терміни зберігання відремонтованого товару на сервісі - 30 календарних днів. Якщо у вас немає можливості забрати товар вчасно, просимо повідомити нас заздалегідь, і ми знайдемо зручне рішення. У разі перевищення цього терміну зберігання товару не гарантується, і можуть бути застосовані заходи відповідно до внутрішньої політики.
Гарантійному обслуговуванню підлягають товари з виробничим браком або дефектом за таких умов: Наявність товарного чека та гарантійного талона. Збережена повна комплектація товару.
Термін гарантії на товар зазвичай вказаний у гарантійному талоні або на упаковці товару. Якщо таких документів немає чи інформація не зазначена, зв’яжіться з нами: Гаряча лінія: 0 800 21 82 99 Електронна пошта: [email protected] Ми допоможемо уточнити необхідні деталі.
Щоб залишити запит на гарантійне обслуговування, будь ласка, заповніть [форму](https://forms.gle/rqQzX8PRg9jjotvX6) і чекайте на дзвінок нашого оператора. Ви також можете зателефонувати на гарячу лінію за номером: 0 800 21 82 99.
Гарантія не поширюється на пошкодження, які виникли в результаті: Неправильного використання або порушення інструкцій. Механічного впливу чи стороннього втручання. Природного зносу товару під час експлуатації. Якщо у вас є сумніви – звертайтеся до нашої підтримки, і ми надамо детальну консультацію.
Після перевірки запиту та узгодження обслуговування ми надішлемо вам SMS з адресою сервісного центру та деталями щодо доставки товару.
Стандартний термін обслуговування складає до 14 календарних днів з моменту отримання товару сервісним центром. Якщо обслуговування потребуватиме більше часу, ми обов’язково повідомимо вас завчасно.
Протягом гарантійного обслуговування ви отримуватимете SMS про зміну статусу. Якщо потрібно додатково уточнити деталі, зв’яжіться з нами: Гаряча лінія: 0 800 21 82 99 Електронна пошта: [email protected]
Якщо ваш запит не визнано гарантійним, ми запропонуємо альтернативу – платний ремонт у нашому сервісному центрі. Наші спеціалісти нададуть детальні рекомендації та узгодять усі умови з вами.
Зателефонуйте нам або надішліть листа, і ми допоможемо вирішити будь-які питання.
0 800 21 82 99 [email protected]