.png)
Перед початком бізнесу важливо оцінити, чи вигідно в нашій країні відкривати зоомагазин. У цьому питанні багато залежить від наявності клієнтів. За даними досліджень, проведених в Україні 2020 року, близько 56% населення мають домашніх вихованців. У більшості випадків це коти та собаки. До речі, наша країна опинилася на 9-му місці у світі по популяції котів, яких ще у 2017 році було близько 7,5 млн. Крім того, у багатьох людей вдома живуть птахи, гризуни та риби. Загальна кількість домашніх тварин в Україні оцінюється десятками мільйонів.
У такій ситуації відкриття зоомагазину більш ніж рентабельне, адже наші вихованці потребують правильного догляду, виховання та розвитку. У середньому власники собак витрачають на своїх улюбленців від 10 до 30 000 грн щорічно, не включаючи витрати на навчання та тренування, а також витрати на лікування захворювань та травм. Господарі котів витрачають приблизно вдвічі менше. При цьому вартість утримання залежить від породи, віку, стану здоров'я та інших факторів.
У таких умовах зоомагазини стають процвітаючим бізнесом, якому не страшні ні пандемія, ні інші несприятливі ситуації, адже годувати вихованців та доглядати їх потрібно регулярно. Відкриття власної торгової точки може бути вигідним та досить швидко окупиться. Щоб досягти успіху, необхідно скласти бізнес-план з відкриття зоомагазину, а також завчасно знайти відповіді на багато питань:
- скільки грошей знадобиться для старту;
- як вибрати сегмент та спеціалізацію;
- які документи необхідні для відкриття;
- як знайти постачальників;
- який буде прибуток зоомагазину та витрати на його утримання.
Наша стаття допоможе вам краще зрозуміти специфіку бізнесу та визначити, що необхідно для початку діяльності.
Крок 1. Визначте формат
Сучасні зоомагазини функціонують у різних форматах. Це може бути невеликий традиційний магазин із одним продавцем-касиром або супермаркет із можливістю самообслуговування. Відмінною альтернативою може бути створення інтернет-магазину. Такий варіант вимагатиме менших стартових та регулярних витрат на оренду та обладнання місця торгівлі, проте знадобиться приділити більше уваги рекламі та маркетингу.
Для фізичного магазину важливе значення має місце розміщення. Тут можливі дві стратегії:
- місце з великим трафіком. Вартість його оренди зазвичай вища, проте зручне розташування допомагає продавати без значних зусиль – клієнти самі відвідуватимуть магазин, щоб купити потрібні товари для свого улюбленця;
- розміщення поблизу місць, де часто бувають власники домашніх тварин. Наприклад, це можуть бути ветеринарні клініки, грумінг-салони, парки для вигулу, притулки.
Якщо ви плануєте відкривати фізичний магазин, велике значення має місце, де він буде розташований. Пройдіться вулицями і зверніть увагу на те, чи багато людей гуляє з вихованцями.
Крок 2. Придумайте концепцію
Щоб клієнти полюбили ваш бізнес, він має бути унікальним. Концепція зоомагазину дуже важлива, оскільки вона визначає, який асортимент товарів знадобиться, який потрібний дизайн та оформлення, які послуги будуть надаватися. Вона має відповідати потребам та інтересам цільової аудиторії, а також відповідати сучасним трендам в індустрії зоотоварів.
Основна мета зоомагазину – забезпечити турботу та догляд за домашніми улюбленцями. Тому концепція має враховувати потреби різних типів тварин та їх власників. Наприклад, необхідно, щоб у зоомагазині були представлені корми та товари для догляду собак, котів, гризунів, птахів, риб. Залучити більше клієнтів дозволяють додаткові послуги (наприклад, грумінг, консультації ветеринарів, дресирування тварин та інші).
Альтернативою може бути купівля франшизи бізнесу, що діє. Такий варіант виявиться вдалим для підприємців-новачків, оскільки дозволяє отримати підтримку та допомогу від бренду. Купуючи франшизу зоомагазину, ви можете використовувати вже перевірену концепцію та успішну бізнес-модель, швидше почати працювати та не витрачати багато часу на створення бренду, навчання персоналу та інші питання.
Проте, ухвалюючи таке рішення, важливо враховувати наявність певних мінусів. Найбільш суттєві серед них – необхідність регулярних відрахувань власнику франшизи, а також можливі обмеження управління бізнесом. Тому, перш ніж приймати рішення, потрібно ретельно зважити всі «за» та «проти», оцінити свої ризики та потенціал.
Крок 3. Створіть бізнес-план
Якщо ви відкриваєте магазин із нуля, важливо заздалегідь планувати бюджет. Знаючи, скільки фінансів знадобиться для старту, можете розраховувати або на власні кошти, або вдаватися до позик. При відкритті традиційного магазину основними статтями витрат є:
- оренда приміщення;
- виконання ремонтних робіт;
- придбання торговельного та комп'ютерного обладнання;
- замовлення маркетингової продукції (листівок, вивісок, наклейок, фірмових пакетів, карток лояльності для клієнтів);
- придбання товарів;
- оплата комунальних послуг (електрика, опалення та вода);
- утримання тварин (купівля продуктів харчування та витратних матеріалів, ветеринарія), якщо ви їх продаєте;
- оплата праці персоналу (продавців, бухгалтера, прибиральниць та інших залучених спеціалістів);
- впровадження програмного забезпечення (платформи електронної комерції, програмного забезпечення для контролю залишків, а також для програм лояльності, придбання POS-терміналів, бухгалтерських програм).
Вартість відкриття зоомагазину може суттєво відрізнятися залежно від розташування, обраної концепції та розміру. Однак у кожному випадку важливо точно знати, як швидко ви розплатитеся з кредиторами чи повернете власні інвестовані кошти. У цьому допоможе бізнес-план. Він дозволить розрахувати точку беззбитковості (якою має бути сума прибутку, щоб вона покривала витрати) з урахуванням того, скільки буде коштувати реалізація кожної вашої ідеї. Крім цього, документ містить основну інформацію про те, які кроки ви плануєте зробити для розвитку власного бізнесу, визначає пріоритети та принципи діяльності.
Важливою частиною бізнес-плану є стратегія залучення клієнтів, опис конкурентних переваг та встановлення цілей. Крім того, у документі формулюються принципи ціноутворення, які визначають, скільки ви зможете заробити, здійснюючи регулярний продаж. Як точку відліку можна використовувати ціни конкурентів.
Крок 4. Підберіть асортимент та знайдіть постачальників
Від того, що ви продаватимете і за якими цінами, багато в чому залежить успіх діяльності. Дрібний та середній бізнес не може співпрацювати з виробниками товарів безпосередньо, оскільки його потреби надто малі. Тому актуальним стає питання, як знайти постачальника для зоомагазину.
Відмінним варіантом може стати робота з оптовим продавцем, який готовий доставляти товари різних брендів. В Україні такі послуги надає компанія «Сузір'я», яка займається оптовою реалізацією понад 4000 найменувань товарів. Важливими перевагами є:
- регулярне оновлення асортименту – щорічно каталог поповнюється близько 500 новими найменуваннями;
- щомісячне проведення акцій – дозволяє придбати товари з вигідними знижками;
- зручна логістика – є 3 великі склади в центральній, східній та західній частинах України.
Важливо, що компанія «Сузір'я» має власні торгові марки (Природа, Essence, ProVET, Savory, Special One, Pet Fashion), а також мережу зоомагазинів MasterZoo, тому фахівці точно знають, що необхідно для успішного ведення бізнесу.
Працювати з одним великим постачальником зручніше, ніж із великою кількістю дрібніших партнерів. Такий підхід дозволяє витрачати менше часу на формування замовлень. Крім того, робота з великим постачальником дає можливість регулярно закуповувати товари та поповнювати запаси, оскільки досягти мінімальної суми замовлення простіше через різноманітний асортимент. Це дозволить уникнути перезатарювання складів та заморожування коштів у запасах. Крім того, ви можете поступово розширювати та доповнювати асортимент, залишаючи тільки ті товари, які приносять достатній дохід.
Крок 5. Оформіть свій бізнес юридично
Ваша діяльність не має суперечити чинному українському законодавству. Для цього необхідно:
- Зареєструвати фірму у Державному реєстрі юридичних осіб.
- Визначити вид діяльності компанії, що відповідає вашому бізнесу (код КВЕД).
- Зареєструватися у податковій інспекції та отримати свідоцтво про реєстрацію.
- Укласти договір оренди приміщення для зоомагазину або купити його.
- Отримати дозвіл на використання приміщення для торгівлі від місцевої адміністрації.
- Розробити та оформити необхідну документацію для роботи зоомагазину, таку як договори з постачальниками, трудові контракти та ін.
- Дотримуватись усіх вимог закону, у тому числі щодо забезпечення пожежної безпеки та якості продукції.
- Отримати сертифікати для продажу товарів.
- Найняти персонал та провести навчання з торгівлі та обслуговування клієнтів.
Вирішення організаційних і бюрократичних питань – одне з непростих завдань, що потребує дуже багато часу. Іноді оформлення всіх необхідних документів на зоомагазин може тривати кілька місяців.
Крок 6. Приділяйте увагу маркетингу
Коли компанія відкрита, товари замовлені та продавці знаходяться на своїх місцях, важливо приділити увагу просуванню бізнесу. Звичайно, у ваш магазин неодмінно заходитимуть випадкові клієнти, проте основним завданням є їхнє перетворення на постійних, а також набуття брендом популярності та гарної репутації. Необхідно подбати про те, щоб:
- вас можна було легко знайти. Позначте свій магазин на Google картах, використовуйте барвисті вивіски для привернення уваги;
- зацікавити своїх клієнтів. Створення власного ком'юніті у соціальних мережах – чудовий варіант. Тут власники тварин зможуть поділитися досягненнями своїх улюбленців, обмінюватися порадами з догляду та виховання, а також дізнаватися про тематичні заходи, брати участь у конкурсах та отримувати відомості про новинки та акції;
- розповсюдити інформацію про магазин. Навіть недорога реклама у місцевих газетах та журналах, а також на радіо може бути ефективною. Крім того, відмінний варіант – роздача листівок перехожим із тваринами;
- підтримувати спілкування з клієнтами. Електронна розсилка – простий і недорогий спосіб повідомити постійних покупців про новинки або розпродажі.
Організація роботи власного магазину зоотоварів – досить важка праця. Однак зрештою налагоджені робочі процеси сприятимуть розвитку та процвітанню.