Советы предпринимателям, решившим открыть свой зоомагазин

Перед стартом бизнеса важно оценить, выгодно ли в нашей стране открывать зоомагазин. В этом вопросе многое зависит от наличия клиентов. По данным исследований, проведенных в Украине в 2020 году, около 56% населения страны имеют домашних питомцев. В большинстве случаев это кошки и собаки. Кстати, наша страна оказалась на 9-м месте в мире по популяции котов, которых еще в 2017 году было около 7,5 млн. Кроме того, у многих людей дома живут птицы, грызуны и рыбы. Общее количество домашних животных в Украине оценивается десятками миллионов.

В такой ситуации открытие зоомагазина более чем рентабельно, ведь наши питомцы нуждаются в правильном уходе, воспитании и развитии. В среднем владельцы собак тратят на своих любимцев от 10 до 30 000 грн ежегодно, не включая затраты на обучение и тренировку, а также расходы на лечение заболеваний и травм. Хозяева котов тратят приблизительно вдвое меньше. При этом стоимость содержания зависит от породы, возраста, состояния здоровья и других факторов. 

В таких условиях зоомагазины становятся процветающим бизнесом, которому не страшны ни пандемия, ни прочие неблагоприятные ситуации, ведь кормить питомцев и ухаживать за ними нужно регулярно. Открытие собственной торговой точки может быть выгодным и достаточно быстро окупится. Чтобы достичь успеха, необходимо составить бизнес-план по открытию зоомагазина, а также заблаговременно найти ответы на множество вопросов:

• сколько денег понадобится для старта;
• как выбрать сегмент и специализацию;
• какие документы нужны для открытия;
• как найти поставщиков;
• какой будет прибыль зоомагазина и расходы на его содержание.

Наша статья поможет вам лучше понять специфику бизнеса и определить, что необходимо для начала деятельности.

Шаг 1. Определите формат

Современные зоомагазины функционируют в различных форматах. Это может быть небольшой традиционный магазин с одним продавцом-кассиром или супермаркет с возможностью самообслуживания. Отличной альтернативой может быть создание интернет-магазина. Такой вариант потребует меньших стартовых и регулярных затрат на аренду и оборудование места торговли, однако понадобится уделить больше внимания рекламе и маркетингу. 

Для физического магазина немаловажное значение имеет место размещения. Здесь возможны две стратегии:

• место с большим трафиком. Стоимость его аренды обычно выше, однако удобное расположение помогает продавать без значительных усилий – клиенты сами будут посещать магазин, чтобы купить нужные товары для своего любимца;
• размещение поблизости от мест, где часто бывают владельцы домашних животных. Например, это могут быть ветеринарные клиники, груминг-салоны, парки для выгула, приюты.

Если вы планируете открывать физический магазин, большое значение имеет район, где он будет расположен. Пройдитесь по улицам и обратите внимание на то, много ли людей гуляет с питомцами. 

Шаг 2. Придумайте концепцию

Чтобы клиенты полюбили ваш бизнес, он должен быть уникальным. Концепция зоомагазина очень важна, поскольку она определяет, какой ассортимент товаров потребуется, какой нужен дизайн и оформление, какие услуги будут предоставляться. Она должна соответствовать потребностям и интересам целевой аудитории, а также отвечать современным трендам в индустрии зоотоваров.

Основная цель зоомагазина – обеспечить заботу и уход за домашними любимцами. Поэтому концепция должна учитывать потребности разных типов животных и их владельцев. Например, необходимо, чтобы в зоомагазине были представлены корма и товары для ухода за собаками, кошками, грызунами, птицами, рыбами. Привлечь больше клиентов позволяют дополнительные услуги (например, груминг, консультации ветеринаров, дрессировка животных и другие). 

Альтернативой может быть покупка франшизы действующего бизнеса. Такой вариант окажется более удачным для предпринимателей-новичков, поскольку позволяет получить поддержку и помощь от бренда. Приобретая франшизу зоомагазина, вы можете использовать уже проверенную концепцию и успешную бизнес-модель, быстрее начать работать и не тратить много времени на создание бренда, обучение персонала и другие вопросы. 

Однако, принимая такое решение, важно учитывать наличие определенных минусов. Наиболее существенные среди них – необходимость регулярных отчислений собственнику франшизы, а также возможные ограничения на управление бизнесом. Поэтому, прежде чем принимать решение, требуется тщательно взвесить все «за» и «против», оценить свои риски и потенциал.

Шаг 3. Создайте бизнес-план

Если вы открываете магазин с нуля, важно заранее планировать бюджет. Зная, сколько финансов потребуется для старта, можете рассчитывать либо на собственные средства, либо прибегать к займам. При открытии традиционного магазина основными статьями расходов являются:

• аренда помещения;
• выполнение ремонтных работ;
• приобретение торгового и компьютерного оборудования;
• заказ маркетинговой продукции (листовок, вывесок, наклеек, фирменных пакетов, карт лояльности для клиентов);
• приобретение товаров;
• оплата коммунальных услуг (электричество, отопление и вода);
• содержание животных (покупка продуктов питания и расходных материалов, ветеринария), если вы их продаете;
• оплата труда персонала (продавцов, бухгалтера, уборщиц и других привлеченных специалистов);
• внедрение программного обеспечения (платформы электронной коммерции, ПО для контроля остатков, а также для программ лояльности, приобретение POS-терминалов, бухгалтерских программ).

Стоимость открытия зоомагазина может существенно отличаться в зависимости от местоположения, выбранной концепции и размера. Однако в каждом случае важно точно знать, как быстро вы расплатитесь с кредиторами или вернете собственные инвестированные средства. В этом поможет бизнес-план. Он позволит рассчитать точку безубыточности (какой должна быть сумма прибыли, чтобы она покрывала расходы) с учетом того, сколько будет стоить реализация каждой вашей идеи. Помимо этого, документ содержит основную информацию о том, какие шаги вы планируете предпринять для развития собственного бизнеса, определяет приоритеты и принципы ведения деятельности.

Важной частью бизнес-плана является стратегия привлечения клиентов, описание конкурентных преимуществ и постановка целей. Кроме того, в документе формулируются принципы ценообразования, которые определяют, сколько вы сможете заработать, осуществляя регулярные продажи. В качестве точки отсчета можно использовать цены конкурентов. 

Шаг 4. Подберите ассортимент и найдите поставщиков

От того, что вы будете продавать и по каким ценам, во многом зависит успех деятельности. Мелкий и средний бизнес не может сотрудничать с производителями товаров напрямую, поскольку его потребности слишком малы. Поэтому актуальным становится вопрос о том, как найти поставщика для зоомагазина.

Отличным вариантом может стать работа с оптовым продавцом, который готов поставлять товары различных брендов. В Украине такие услуги предоставляет компания «Сузирья», занимающаяся оптовой реализацией более 4 000 наименований товаров. Важными преимуществами являются:

• регулярное обновление ассортимента – ежегодно каталог пополняется около 500 новыми наименованиями;
• ежемесячное проведение акций – позволяет приобрести товары с выгодными скидками;
• удобная логистика – есть 3 крупных склада в центральной, восточной и западной частях Украины. 

Важно, что компания «Сузирья» имеет собственную торговую марку «Природа», а также сеть зоомагазинов MasterZoo, поэтому специалисты точно знают, что необходимо для успешного ведения бизнеса. 

Работать с одним крупным поставщиком удобнее, чем с большим количеством более мелких партнеров. Такой подход позволяет тратить меньше времени на формирования заказов. Кроме того, работа с крупным поставщиком дает возможность регулярно закупать товары и пополнять запасы, поскольку достичь минимальной суммы заказа проще из-за разнообразного ассортимента. Это позволит избежать перезатаривания складов и замораживания средств в запасах. Кроме того, вы можете постепенно расширять и дополнять ассортимент, оставляя только те товары, которые приносят достаточный доход.

Шаг 5. Оформите свой бизнес юридически

Ваша деятельность не должна противоречить действующему украинскому законодательству. Для этого необходимо:

1. Зарегистрировать фирму в Государственном реестре юридических лиц.
2. Определить вид деятельности компании, который соответствует вашему бизнесу (код КВЭД).
3. Зарегистрироваться в налоговой инспекции и получить свидетельство о регистрации.
4. Заключить договор аренды помещения для зоомагазина или купить его.
5. Получить разрешение на использование помещения для торговли от местной администрации.
6. Разработать и оформить необходимую документацию для работы зоомагазина, такую как договоры с поставщиками, трудовые контракты и др.
7. Соблюдать все требования закона, в том числе по обеспечению пожарной безопасности и качества продукции.
8. Получить необходимые сертификаты для продажи товаров.
9. Нанять персонал и провести обучение по торговле и обслуживанию клиентов.

Решение организационных и бюрократических вопросов – одна из непростых задач, требующая очень много времени. Иногда оформление всех необходимых документов на зоомагазин может занять несколько месяцев.

Шаг 6. Уделяйте внимание маркетингу

Когда компания открыта, товары заказаны и продавцы находятся на своих местах, важно уделить внимание продвижению бизнеса. Конечно, в ваш магазин непременно будут заходить случайные клиенты, однако основной задачей является их превращение в постоянных, а также приобретение брендом известности и хорошей репутации. Необходимо позаботиться о том, чтобы:

• вас можно было легко найти. Отметьте свой магазин на Google-картах, используйте красочные вывески для привлечения внимания;
• заинтересовать своих клиентов. Создание собственного комьюнити в социальных сетях – отличный вариант. Здесь владельцы животных смогут поделиться достижениями своих любимцев, обмениваться советами по уходу и воспитанию, а также узнавать о тематических мероприятиях, участвовать в конкурсах и получать сведения о новинках и акциях;
• распространить информацию о магазине. Даже недорогая реклама в местных газетах и журналах, а также на радио может быть эффективной. Кроме того, отличный вариант – раздача листовок прохожим с животными;
• поддерживать коммуникацию с клиентами. Электронная рассылка – простой и недорогой способ уведомить постоянных покупателей о новинках или распродажах.

Организация работы собственного магазина зоотоваров – довольно тяжелый труд. Однако в конечном итоге налаженные рабочие процессы будут способствовать развитию и процветанию.